FAQ

TonerB2B spezialisiert sich auf die Marken Brother, Canon, Epson, HP, Lexmark, UTAX und Xerox, mit einem Fokus auf Toner, Trommeln, Druckerpatronen und Druckköpfe. Während dies unsere Kernprodukte sind, können wir auf Anfrage auch andere Produkte beschaffen, die jedoch weniger häufig von unseren Großkunden benötigt werden.

Nein, unser Hauptaugenmerk liegt auf der Betreuung von Geschäftskunden. Unsere Dienstleistungen sind speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten.

Vertrauen basiert auf Transparenz, Integrität und bewährten Ergebnissen. Mit unserer langjährigen Branchenerfahrung, einer soliden Unternehmenshistorie und zahlreichen zufriedenen Kunden weltweit hat sich TonerB2B als zuverlässiger Partner etabliert.

Nein, TonerB2B bietet ausschließlich Originalprodukte (OEM) an. Wir legen großen Wert auf höchste Qualität und Authentizität, um unseren Kunden stets die besten Produkte zu liefern.

Dank unserer langjährigen Erfahrung und starken Beziehungen zu Lieferanten weltweit haben wir Zugang zu einem breiten Netzwerk, das es uns ermöglicht, Produkte zu finden, die sonst schwer zu beschaffen sind.

Es gibt viele Gründe, warum Produkte nicht verfügbar sind, wie Produktionsengpässe, hohe Nachfrage oder logistische Probleme. Bei TonerB2B konzentrieren wir uns darauf, für unsere Kunden dennoch Lösungen zu finden. Wir verkaufen nur Produkte, die wir realistisch beschaffen können. Für gelistete, aber nicht bestellbare Artikel ist eine Lieferprognose nicht möglich. Sie können sich jedoch benachrichtigen lassen, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

Unsere Expertise stammt aus über 15 Jahren in der Branche, in denen wir spezialisierte ERP-Systeme entwickelt und sowohl B2B- als auch B2C-Onlineshops betrieben haben. Dieses tiefe Wissen über den Markt, die Produkte und die Prozesse bildet die Grundlage für unsere erfolgreiche Kundenbetreuung.

Durch unser globales Netzwerk und unsere Branchenkontakte haben wir oft Zugang zu Produkten, die lokal schwer zu finden sind. Unsere spezialisierten Ressourcen und Erfahrungen ermöglichen es uns, Lösungen zu finden, wo andere Händler möglicherweise nicht suchen.

Als B2B-Shop liefern wir keine Kleinstmengen. Den aktuellen Mindestbestellwert finden Sie im Warenkorb.

Die Versandkosten hängen von Zielland, Gewicht und Volumen ab. Eine Übersicht finden Sie hier. Für Palettenlieferungen oder große Bestellungen können die Kosten variieren. Bitte senden Sie uns eine Anfrage mit den Details für ein genaues Versandangebot.

Derzeit ist eine Abholung leider nicht möglich.

Wir sind ein kleines Team, und leider bedeutet das, dass wir nicht ständig telefonisch erreichbar sind. Wir beantworten jedoch in der Regel E-Mails innerhalb weniger Stunden (manchmal sogar Minuten). Wir schätzen Ihre Kommunikation und werden unser Bestes tun, um schnell zu antworten.

Ja, wir arbeiten auch mit Spediteuren zusammen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Ja, der Versand per Freight Forwarding ist möglich. Wir versenden Ihre Ware gemäß dem Incoterm FCA.